Keanu Reeves da vida a Neo, un pirata informático, que según la profecía es el Elegido para salvar a la humanidad de la prisión creada por las máquinas. Antes de ser liberado de Matrix es un chico inseguro que se dedica a la piratería informática. A pesar de que no cree en el destino, siente que debe dar un cambio a su vida y piensa que Morfeo puede proporcionarle respuestas a todas sus preguntas. Al principio es escéptico y piensa que él no es a quien todos esperan, pero no quiere defraudar a Trinity ni a Morfeo, que esta dispuesto a sacrificarse por él, y trata de esforzarse dando muestras de que tiene un gran control dentro del mundo virtual creado por las máquinas. El Oráculo le revela que no es el elegido, ello supone una liberación personal para él, aunque le insinúa que quizás pueda serlo en otra vida...